FAQ - creato

HIMACS ist ein umweltfreundlicher, porenfreier Mineralwerkstoff mit hoher Widerstandsfähigkeit gegen alltägliche Flecken und Kratzer. Die Arbeitsplatte kann auf dieselbe Weise wie Massivholz zu einem optisch nahtlosen Design verarbeitet werden. Der Werkstoff verhindert auch das Wachstum von Bakterien, Viren und Schimmel, was ihn zu einer idealen Lösung für Küchen und Bäder macht. HIMACS hat außergewöhnliche Eigenschaften, wie z. B. Thermoformung, wodurch die Designmöglichkeiten bei der Verwendung von HIMACS unendlich sind!

Nach Absprache können wir prüfen, ob wir die maximalen Maße überschreiten können. 

Breitenmaße: 50mm - 3600mm
Tiefenmaße: 50mm - 1000mm

Da das Produkt nicht porös ist, ist für eine besondere Pflege weder Wachs noch Versiegelung erforderlich. Für die normale Reinigung der Arbeitsplatte benötigen Sie nur Wasser und Seife oder ein feuchtes Tuch mit einem milden Reinigungsmittel. Falls Sie noch Fragen haben, können Sie hier unsere vollständige Pflegeanleitung herunterladen. 

Die einzigartige Technologie von HIMACS schützt vor den meisten alltäglichen Flecken. Wir empfehlen die Verwendung eines handelsüblichen Küchen Reinigers zur Reinigung unserer Arbeitsplatten. Weitere Informationen finden Sie hier in unserer Pflegeanleitung. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der folgenden Optionen.

Wenn Sie die von Ihnen gewünschte Ausführung in unserer aktuellen Farbgalerie nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns, um zu erfahren, ob wir für Ihr Küchen-Projekt eine passende Farbe von Hi-Macs bestellen können. Für solche Projekte ist eine Mindestbestellmenge festgelegt.

LX Hausys hat es sich zur Aufgabe gemacht, umweltfreundliche Produkte herzustellen, die den Anforderungen von Designern, Installationsbetrieben und Verbrauchern entsprechen. HIMACS wird aus hochwertigen Materialien hergestellt und ist GREENGUARD und GREENGUARD GOLD Indoor Air Quality für niedrige Emissionen zertifiziert, welches es ideal für sensible Bereiche wie Küchen, Bäder, Schulen und medizinische Bereiche macht. Außerdem ist es von NSF für Lebensmittelsicherheit und von SCS für Produkte mit recyceltem Inhalt zertifiziert, welches es eine ausgezeichnete Wahl für Küchenarbeitsplatten macht.

Kratzer und Schnitte auf der Arbeitsplatte können mit einem wenig scheuernden Schwamm und einem milden Scheuermittel wegpoliert werden. Reinigen Sie anschließend gründlich mit Wasser und Seife und wischen Sie die Oberfläche trocken. Tiefere Kratzer auf einer hochglänzenden Arbeitsplatte sollten von einem professionellen Fachmann entfernt werden. Für Messerschnitte, tiefe Schnitte, Furchen und abgebrochenes Material wenden Sie sich bitte an CREATO. Der Schaden kann repariert werden, erfordert aber möglicherweise spezielle Werkzeuge und Fachkenntnisse. Weitere Informationen finden Sie hier.

Anhaltende oder extreme Hitze und Flammen können zu Vergilbung und Beschädigung der Arbeitsplatte führen. In den meisten Fällen können die Schäden repariert werden, aber es wird dennoch empfohlen Untersetzer zu verwenden, um die Oberfläche zu schützen und die Lebensdauer des Produkts zu verlängern. Stellen Sie kein heißes Kochgeschirr oder Hitze erzeugende Geräte wie elektrische Pfannen, Frittiergeräte, Air-Fryer, Grillplatten oder Slowcooker ohne Untersetzer auf die Arbeitsplatte.

HIMACS ist eine feste Oberfläche aus Acryl, die im Vergleich zu ähnlichen Produkten wie anderen festen Oberflächen, Kunststofflaminat, Granit, synthetischem7komposit Stein oder Keramik und Fliesen bessere Leistungen aufweist. Durch das ausgezeichnete Preis-Leistungsverhältnis und die einzigartigen Hygiene-Eigenschaften entscheiden sich die Kunden vertrauensvoll und loyal für HIMACS.

Ja, denn HIMACS ist ein nicht-poröses Produkt, das vor Fleckenbildung und dem Wachstum von Schimmel, Mehltau oder Bakterien schützt und somit ideal für Hygienebereiche ist. HIMACS ist NSF-zertifiziert für Lebensmittelzubereitungsbereiche in Restaurants und Bars. Durch seine außergewöhnlich glatte, porenfreie Oberfläche ist es sehr einfach zu reinigen und zu pflegen.

HIMACS bietet eine branchenführende, 15-jährige beschränkte Herstellergarantie. Mehr Details finden Sie hier.

Wir fertigen alle Hi-Macs Arbeitsplatten, Rückwände und WAP’s auf Maß an. Schauen Sie auf unserer Seite Maßanfertigungen welche Möglichkeiten wir anbieten.

Wir sind stolz darauf, bestätigen zu können, dass viele unserer Arbeitsplatten jetzt FSC®-zertifiziert sind, z. B. in den Holzarten Eiche, Buche und Nussbaum, um nur einige zu nennen. Wenn Sie also FSC®-zertifiziert Arbeitsplatten benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Anfrage oder Bestellung auf dem Online-Bestellformular an, damit wir sicherstellen können, dass die von Ihnen erworbenen Artikel aus einer FSC-zertifizierten Quelle stammen. Wenn Sie mehr über unsere Umweltfreundlichkeit erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite Umweltpolitik.

Alle Produkte werden für bestimmte Umweltbedingungen entwickelt. Bitte lesen Sie die Garantieanleitung für spezifische Details.

Produkt, bzw. Farbmuster können Sie bequem hier bestellen. Ein Muster Hi-Macs kostet 10€, inkl. Versand. Sollten Sie sich für einen Kauf entscheiden, schreiben wir Ihnen bis zu 3 Muster, bzw. bis zu 30€ auf Ihre Bestellung gut. 

Leider haben wir derzeit keinen Showroom. Sie können aber gerne Produktmuster bestellen, um sich ein Bild von der Qualität und der Haptik zu verschaffen.

Produkt, bzw. Farbmuster können Sie bequem hier bestellen. Ein Muster Hi-Macs kostet 10€, inkl. Versand. Sollten Sie sich für einen Kauf entscheiden, schreiben wir Ihnen 3 Muster, bzw. bis zu 30€ auf Ihre Bestellung gut.

Sie können uns telefonisch von Mo. - Fr. von 9:00 - 16:00 Uhr erreichen. Gerne können Sie uns außerhalb unserer Öffnungszeiten eine E-mail schreiben oder eine Rückruf bitte stellen.

Wir freuen uns auf die Beratung.

Unsere Lieferzeit für Hi-Macs ist 4-6 Wochen, ab Bestätigung der technischen Zeichnung.

Nein, eine einfache Skizze reicht aus. Wir prüfen die Zeichnung auf Plausibilität und setzen uns vor Erstellung der technischen Zeichnung mit Ihnen in Verbindung. Die Fertigung der Arbeitsplatte beginnt erst dann, wenn Sie unsere technische Zeichnung überprüft und bestätigt haben. 

Wenn Sie jedoch in der Lage sind, ein Diagramm in Microsoft Word oder ähnlichem zu erstellen, ist dies von Vorteil.

Von den Ausschnitten fertigen wir Ihnen kostenfrei ein Schneidebrett an. Sollten Sie zwei Ausschnitte haben, beispielsweise ein Kochfeld und einen Spülenausschnitt, fertigen wir Ihnen 2 Schneidebretter an. 

Das Schneidebrett dient zusätzlich als Reparaturmaterial, falls ein größerer Schaden entstehen sollte. Dieses Material würde dann von einem Fachmann an der defekten Stelle nahtlos eingesetzt werden.

Unser Engagement, ein konkurrenzloses Angebot rund um Küchenarbeitsplatten anzubieten, hat CREATO® wird der Spitze des Marktes positioniert; und die Vorteile unseres Fachwissens zeigen sich sowohl in außergewöhnlichen Produkten als auch in einem hervorragenden Kundenservice. Wir sind einer der wenigen Einzelhändler, die die Arbeitsplatten selbst auf Lager haben und nicht für ein Vertriebsunternehmen verkaufen. Daher können wir mit unserem hauseigenen Lieferservice, der aus zwei Personen besteht, eine Lieferung am nächsten Tag anbieten. Wir glauben, dass unser persönlicher Service uns von der Konkurrenz abhebt.

Die Arbeitsplatten, bzw. auch die Rückwände und WAP’s sollten flach auf dem Boden liegend gelagert werden. Eine Lagerung Hochkant birgt Risiken von Verzug und Bruch, vor allem mit Ausschnitten. In jedem Fall, sollten die Arbeitsplatten schnellstmöglich eingebaut werden. 

Für unsere Arbeitsplatten Verbindungsarten gibt es leicht abweichende Verbindungsmethoden. In unserer Montageanleitung finden Sie ausführliche Informationen zu jeder Art von Verbindung.

In Ausnahmefällen ist es möglich, die Ware an einem geeigneten Ort abzustellen. Sie sollten jedoch bedenken, dass sobald die Ware abgestellt ist, gilt diese Ware/Lieferung als abgenommen und einwandfrei. Spätere Reklamationen sind nicht mehr möglich.

Leider sind Abholungen der Arbeitsplatten nicht möglich.