Versand & Lieferung - creato

Nach Abschluss des Auftrags erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die bestellte Ware als 'versandbereit' markiert wurde und in Kürze von der Spedition Zufall abgeholt wird. Sobald die Ware unser Lager verlässt, wird dem Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt.

Die Spedition Zufall wird sich telefonisch melden, um die Avisierung zu besprechen und dem Kunden 1-3 Liefertermine vorzuschlagen. Die Lieferung erfolgt dann zum vereinbarten Termin, wobei die Ware auf einer Palette bis zur Bordsteinkante geliefert wird.

Wir bitten unsere Kunden dringend, die Verpackung und die Ware auf äußere Schäden zu überprüfen. Sollten Schäden festgestellt werden, ist es wichtig, dies vor der Unterzeichnung des Lieferscheins zu reklamieren oder auf dem Lieferschein zu vermerken.

Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass die Verpackungsmaterialien nach der Lieferung verbleiben und vom Kunden entsorgt werden müssen. 

Wir bieten deutschlandweit unseren Versandservice zu unseren Staffelpreisen an (ausgenommen Deutsche Inseln). Für Lieferungen auf Deutsche Inseln sowie nach Österreich, Luxemburg und in die Schweiz kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen, da dies auf Anfrage möglich ist.

VERSAND

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so weit wie möglich an Ihren gewünschten Bestimmungsort zu liefern, wobei unsere UVV-Richtlinien beachtet werden müssen. Unser Partner DHL Home Delivery übernimmt die Avisierung. Sobald die Bestellung von DHL eingespeist wird, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Zusätzlich meldet sich das Ausliefer-Team in der Regel etwa 30 Minuten vor der Zustellung erneut, um Ihnen den Lieferzeitpunkt mitzuteilen.

Die Vorteile von DHL Home Delivery im Überblick:

✅ Zustellung an den Ort der Verwendung

✅ Direkte Terminabsprache und persönliche Avisierung mit Ihren Kunden

✅ Online-Sendungsverfolgung für einen umfassenden Überblick

✅ Zustellung zum gewünschten Liefertermin

✅ GoGreen-Versand

✅ Wenn Sie möchten, dass Altgeräte bei der Lieferung mitgenommen werden, geben Sie dies bitte bei       Ihrer Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass DHL die Rücknahmen entsprechend einplanen muss. Die Preise für die Mitnahme von Altgeräten können wir Ihnen auf Anfrage mitteilen.

Unser Versandprozess mit DHL Paket gewährleistet eine schnelle und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellungen, darunter Muster, Pflege- und Installationssets. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, verpacken wir die Artikel sorgfältig und erstellen ein DHL-Versandetikett. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, die die Details Ihrer Bestellung sowie einen Tracking-Link enthält.

Dieser Tracking-Link ermöglicht es Ihnen, den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit online zu verfolgen. DHL aktualisiert die Sendungsinformationen regelmäßig, sodass Sie genau wissen, wann Ihre Lieferung voraussichtlich ankommt. Falls Sie nicht zu Hause sind, bietet DHL flexible Zustelloptionen, wie die Abholung in einer Filiale oder das Hinterlegen an einem sicheren Ort. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und bequem bei Ihnen ankommt.